FAQ - Veelgestelde vragen

Een account aanmaken

Hoe maak ik een account aan?
Ik heb geen activatielink ontvangen. Wat nu?
Hoe kan ik mijn accountgegevens en wachtwoord wijzigen?
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?
Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dat?

Advertenties plaatsen

Hoe plaats ik een advertentie?
Wat kost het plaatsen van een advertentie?
Ik wil mijn advertentie wijzigen. Hoe doe ik dat?
Wat is een goede verhuurprijs?
Ik zie geen passende categorie voor mijn advertentie.
Mijn foto wordt niet ge-upload. Hoe komt dit?
Mijn foto is te groot, hoe kan ik deze verkleinen?

Contact met verhuurders

Ik heb een advertentie gezien die niet OK is.
Hoe weet ik of een (ver)huurder betrouwbaar is?
Is Rent from a Friend aansprakelijk wanneer een (ver)huurder de gemaakte afspraken niet nakomt?

Adverteren

Ik heb interesse in adverteren op Rent from a Friend, wat zijn de mogelijkheden?

--

Hoe maak ik een account aan?

Ga naar ‘Registreer’. Hier vul je je gegevens in. Je ontvangt een e-mail met een activatielink. Door deze aan te klikken activeer je de account. Je kunt nu direct inloggen.

Klik op ‘Inloggen’ en log in met je e-mailadres en wachtwoord.


Ik heb geen activatielink ontvangen. Wat nu?

Kijk in de spambox van je e-mailaccount. Er bestaat altijd een kans dat deze hier terecht is gekomen.

Is er geen e-mail binnengekomen, registreer je dan opnieuw.


Hoe kan ik mijn accountgegevens en wachtwoord wijzigen?

Ga naar ‘Inloggen’ en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
Ga naar ‘Mijn profiel’ en klik op ‘Wijzingen’.
Wijzig de gegevens waar nodig en klik op ‘Bewaren’.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?

Ga naar ‘Inloggen’ en klik op ‘Wachtwoord vergeten?’
Volg de instructies.

Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dat?

Stuur een e-mail naar info@rentfromafriend.nl of gebruik het contactformulier en vermeld om welke gebruikersnaam en e-mailadres het gaat. Wij zullen de account dan verwijderen.

Hoe plaats ik een advertentie?

Eerst maak je een account aan door op ‘Registreer’ te klikken. Hier vul je je gegevens in. Je ontvangt een e-mail met een activatielink. Door deze aan te klikken activeer je de account. Je kunt nu direct inloggen.

Ga naar ‘Inloggen’ en log in met je e-mailadres en wachtwoord.

Ga naar ‘Mijn account’ en vul de gegevens zo nauwkeurig mogelijk in voor de advertentie.

Staan alle gegevens erin, klik dan op ‘PUBLICEREN’. De advertentie is nu terug te vinden in de gekozen categorie.

Wat kost het plaatsen van een advertentie?

Het plaatsen van advertenties is gratis.

Je kunt ervoor kiezen om je advertentie extra te laten opvallen door deze in de spotlight te zetten. De vergoeding hiervoor is 5 euro. Een spotlightadvertentie wordt met een grote ster gemarkeerd en deze komt boven de andere advertenties in de categorie te staan.

Ik wil mijn advertentie wijzigen. Hoe doe ik dat?

Ga naar ‘Inloggen’ en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
Ga naar ‘Mijn advertenties’ en klik op het icoon onder ‘Wijzig’.
Wijzig de gegevens waar nodig en klik op ‘Bewaren’.

Let op: bij ‘Mijn advertenties’ kun je al je advertenties wijzigen, verwijderen, (de)publiceren en in de spotlight zetten.

Wat is een goede verhuurprijs?

Dat bepaal je het beste zelf. Een goede manier om in te schatten wat een realistische prijs is, is door te vergelijken met andere advertenties op Rent from a Friend. Probeer met de prijs redelijk en eerlijk te blijven. Je zal zien dat je jouw product of dienst op deze manier sneller en vaker verhuurt!

Ik zie geen passende categorie voor mijn advertentie.

Plaats je product of dienst in de meest passende categorie en stuur ons jouw suggestie voor een nieuwe categorie per e-mail naar info@rentfromafriend.nl of gebruik het contactformulier.

Mijn foto wordt niet geüpload. Hoe komt dit?

Controleer of het bestand niet zwaarder weegt dan 2 MB.
Controleer of de bestandsnaam geen speciale tekens (leestekens, accenten of symbolen) bevat.
Krijg je geen foutmelding, probeer het dan nogmaals.

Sommige fotobestanden zijn vrij groot. Het uploaden kan tot enkele minuten duren.

Mijn foto is te groot, hoe kan ik deze verkleinen?

Het is belangrijk dat de foto niet groter is dan 2 MB. Dit kun je vooraf instellen op je digitale camera of je kunt de foto op de computer omzetten in een kleiner bestand. Dit kan met alle fotobewerkingsprogramma’s. Heb je er geen, ga dan naar www.shrinkpictures.com om de foto’s online te verkleinen.

Ik heb een advertentie gezien die niet OK is.

Stuur via het contactformulier een bericht met de naam en categorie van de advertentie en omschrijf zo duidelijk mogelijk waarom deze advertentie niet OK is. Dan zullen wij actie ondernemen.  

Hoe weet ik of een (ver)huurder betrouwbaar is?

Vrijwel alle (ver)huurders op Rent from a Friend hebben goede bedoelingen, en komen hun afspraken na. Toch komt misbruik af en toe voor. Wees daarom attent op verdachte advertenties en handel voorzichtig bij het maken van afspraken en transacties.

Enkele tips:
Maak persoonlijk contact, bijvoorbeeld via de telefoon, en vraag om complete naam- en adresgegevens van de persoon met wie je zaken doet.

Onderteken beide een duidelijk ingevulde huurovereenkomst (je kunt daarvoor onze standaard huurovereenkomst gebruiken), ook als het om een relatief kleine vergoeding gaat.

Ga niet in zee met iemand die krampachtig probeert zijn adres achter te houden of niet in persoon wil handelen.

Maak vooraf geen geld over en gebruik geen anonieme betaaldiensten.

Bij twijfels over de intenties van de (ver)huurder, laat je gezonde verstand spreken en doe niets wat je in de offline wereld ook niet zou doen.

Is Rent from a Friend aansprakelijk wanneer een (ver)huurder de gemaakte afspraken niet nakomt?

Rent from a Friend brengt huurders en verhuurders bij elkaar, maar zij beschikt op geen enkel moment over de te verhuren goederen. Rent from a Friend is niet betrokken bij de totstandkoming en afhandeling van de transacties.

Je maakt zelf afspraken met de (ver)huurder en het is beider verantwoordelijkheid dat beiden goed op de hoogte zijn van deze afspraken.
Wij zijn daarom niet aansprakelijk bij verlies of schade of nalatigheid van betaling.

We stellen het op prijs als u ons informeert bij vervelende ervaringen of verdachte transacties. De betreffende gebruiker zullen we dan op onze blacklist zetten.

Ik heb interesse in adverteren op Rent from a Friend, wat zijn de mogelijkheden?

Wij bieden verschillende advertentiemogelijkheden voor diverse doelgroepen en targets, waaronder banners en sponsored content.

Voor meer informatie kun je een e-mail sturen naar info@rentfromafriend.nl of via het contactformulier.